保護実行中にWindows Update更新(案内)画面が表示される

文書番号: 849 - 分類: WinKeeper
登録日: 2020/1/14 火曜日 12:23:49

■内容

 Windows Updateの処理は、WinKeeper保護実行中は抑止されております。
 しかしながら、保護実行中でも以下の画面のようなWindows Update更新を行う
 メッセージが表示されることがあり、Windows Update処理が開始されます。
 ※本件掲載時の情報として、更新処理は失敗することを確認しております。
  本件掲載後、Windowsの更新に伴い、情報が変わる場合がございます。予め
  ご了承ください。

 <参考例>
  assistant.png

■対象OS

 Windows10


■回避策方法

 端末に、「更新アシスタント」が含まれている場合、上記のようなメッセージが
 表示されるため、「更新アシスタント」を削除します。

 「更新プログラムのアンインストール」メニューより、以下のプログラムをアン
 インストールしてください。
  ・Update for Windows 10for x64-based Systems(KB4023057)
  ・Windows Setup Remediations(x64)(KB4023057)
  ・Update for Windows 10 for x64-based Systems (KB4480730)
  +
  ・Windows 10 更新アシスタント

■本件に関するお問い合わせ先

 弊社 サポートセンター TEL:03-5781-8110
(受付時間)
 午前10時~正午、午後1時~午後5時
 土曜日、日曜日、祝祭日および弊社指定休日は休業させていただきます。

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